Q： 最低いくらから注文できますか？

A: 基本的にはお一人様1,080円（税込）から合計金額10800円（税込）以上でお受け出来ます。　

 （遠方の場合はこの限りではありません）

  ご予算に応じてお作りもできますのでお気軽にご相談ください。

 

 

 

 Q： 配達区域はどこまでですか？

A: 基本的には佐伯区を中心に当店より20～30分以内のエリアでお受けさせていただております。　

    小さなお店のため人員も少なく配達範囲が狭く申し訳ありません。

    配達エリア外でもご予約の状況によっては配達可能な場合もございますのでお電話にてご相談ください。

   ※土日はご予約が集中しますので遠方の配達は難しい状況にございます。

　 ・佐伯区（湯来町、石内北周辺は応相談）

　 ・西区

　 ・中区

　 ・廿日市市（大野、宮島口方面の方は応相談）

 

 

 

 Q： 配達時間の指定はできますか？

A: 配達時間は10：00～17：00までの間でご指定できます。

    ただし、道路事情等により前後する場合がございますため、配達時間は30～1時間ほどの幅をいただいております。

    また、ご法事などお時間が決まっている場合は、お時間をお知らせください。できる限り間に合うよう調整させていただきます。

 

 

 

Q： 当日作ってもらえますか？

A: 申し訳ありませんが当日のご注文はお受けしておりません。　

    予約制でご予約頂いた注文分しかお作りしておりませんのでご了承くださいませ。

 

 

 

Q： 消費税は何％ですか？

A: 8％です。

 

Q: 最終の受付はいつまでですか？

A: ご利用日の3営業日前までにご注文下さい。

　

 

 

 

Q: お弁当のお持ち帰りの袋はありますか？

A:はい、ご用意しております。

　環境保護・資源節約のため、必要枚数のみお付けしております。

　ご希望の枚数がございましたら、お気軽にお申しつけください。

 

 

 

Q: 小物がない場合貸してもらえますか？

A: グラス、とっくり、おちょこ、お膳など無料で貸し出しさせていただきます。

 

Q: 注文後のキャンセル・個数注文のキャンセルはできますか？
　
A: ご予約の3営業日前までにお電話にてお願い致します。

 

Q: Web予約はできないのですか？

A: ホームページのカテゴリー「ご注文方法とWEB予約」からご予約できます。

 

 

 

Q: Web予約で入力できない日にち、商品があるのですが。

A: ご予約状況により、WEB予約の受付を終了している場合がございます。

　また、器料理など一部商品は、内容の確認や配達時間の調整が必要なため、お電話でのご予約をお願いしております。　

　ご希望に添える場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。

 

 

 Q: Web予約の確認メールについて

A: Web予約完了時に自動送信される「予約完了メール」1通をもって、ご予約は確定しております。

　その後、当店からの追加の確認メールはお送りしておりませんので、あらかじめご了承ください。

　予約完了メールは確認用として、当日まで保存をお願いいたします。ご不明な点がございましたらお気軽にお電話ください。

 

 

 

Q.アレルギー対応はできますか。

 

A:   完全除去は出来かねますが、アレルギー製品を入れずにお作りすることはできます。

　　対象食材を別の食材に差し替えてのご対応とさせていただきます。

　（調理・盛付けにおいては、キッチン内の食器・調理器具含め共通のものを使用しております。コンタミネーションについては十分ご理解の上ご利用ください。）

 

 

 

Q:ホームページにある写真の料理しかないのですか？　　　

　　

A: 掲載している商品以外にもお客様のご予算、ご利用の主旨によってお作りしておりますのでお電話にてお気軽にご相談くださいませ。

　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Q:そちらで食事は出来ますか？　　　　

　

A: 恐れ入りますが当店では食事は出来ません。宅配の仕出し料理専門です。

 

 

 

Q:支払方法は？　　　　

 

A: お料理をお渡しした時に「現金」でお願い致します。

　　店頭受取の場合はPayPayも可能です。

　　基本的には現金ですが、法人のお客様で振込をご希望がございましたらご相談ください。

 

 

Q:空き容器の回収について　　　

 

A: 基本的には行っておりません。